L’impact des contenus multimédias dynamiques sur le taux de conversion et la satisfaction client ne fait plus aucun doute. La multitude de supports et d’environnements Internet complique néanmoins l’adaptation de ces expériences à chaque utilisateur. Les entreprises doivent être omniprésentes pour atteindre les consommateurs, qui évoluent dans de nombreux univers différents, des réseaux sociaux à l’e-mail, et consomment du contenu sur des supports allant du smartphone à la tablette. Ce guide propose 10 conseils pour mettre en œuvre des expériences multimédias cohérentes.

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